Logotipo do Consello Galego de Colexios de Economistas
Zona Privada
usuario:
Contraseña:
emprégate!
Directorio de colexiados
Enquisas

Non hai enquisas.

TALLER: "HABILIDADES COMUNICATIVAS: CAPTA, ASESORA E FIDELIZA Aos teus CLIENTES"

Fonte: Colexio de Economistas de Ourense

03/09/2014

Nova: TALLER: "HABILIDADES COMUNICATIVAS: CAPTA, ASESORA E FIDELIZA Aos teus CLIENTES" Obxectivos

â Mellorar a relación cos clientes para obter mellores resultados

 

â Potenciar as capacidades comunicativas para lograr os teus obxectivos

 

â Adquirir metodoloxía e técnicas para preparar e desenvolver entrevistas e reunións

Programa  

1. Habilidades comunicativas

 

? Claves e obxectivos da comunicación

? Linguaxe verbal e non verbal

? A transmisión de seguridade e profesionalidade

? Matriz de comunicación por influencia e persuasión

? Modelo de pensamento: proactivo e reactivo

? Comunicación asertiva

 

2. A entrevista co cliente

 

? Claves para a preparación dunha entrevista.

? Sintonía e confianza co cliente

? Identificación de necesidades: obxectivas e emocionais

? Argumentación e asesoramento personalizado

? Superación de obxeccións, acordo e peche

? Plan de acción: responsabilidades e prazos

 

3. Elevator Pich

 

 

 

Relator

Eliana Oliveros Pardo

Economista. CEO da Escola de Emprendedores e Consultora Asociada de Actitúdine, Formación e Coaching. 

 

Lugar de celebración

 

Colexio de Avogados de Ourense (Salón de Actos)

C/ Concello, 22, Baixo
32003 Ourense

 

Horario

 

Sesión de tarde de 16:00-19:30h..

 

Matrícula

 

Colexiados (avogados, titulares mercantís, graduados sociais, asociados ACO, electores cámara e economistas): 40,00 â

 

Colexiados economistas desempregados: GRATUÍTO (requírese presentación do xustificante de demandante de emprego)

 

Outros desempregados: 20,00 â (requírese presentación do xustificante de demandante de emprego)

 

Outros participantes: 60,00 â

 

Descontos: ao persoal de despacho aplicaráselle a mesma tarifa que ao colexiado titular do mesmo.

 

Data límite de inscrición: Martes, 16 de setembro de 2014. As prazas son limitadas e cubriranse por rigorosa orde de formalización de matricúlaa.

 

Forma de Pago

 

O pago realizarase mediante transferencia bancaria a:

Colexio de Economistas de Ourense

Entidade: Deutsche Bank

ÍAN: É08 0019 0448 4340 1002 2092

 

Información e Contacto

 

As solicitudes de inscrición enviaranse por fax (988 51 06 04) ou a través de correo electrónico (colourense@economistas.org) xunto con comprobante bancario de pago.

 

Obtención do certificado: Os participantes que asistan ao 80% do curso, terán dereito á obtención dun Certificado de Asistencia.

 

Homologación (REA): Xornada homologada polo REA (Rexistro de Economistas Auditores) aos efectos do cumprimento dos requisitos de formación continuada establecido polo Regulamento de Auditoría (3,50h. noutras materias).

 

Copyright, Aviso Legal, Política de privacidade e Accesibilidade